Nordmenn er en attraktiv målgruppe for svindlere. I tredje kvartal stoppet Telia 5,9 millioner svindelforsøk i Norge, mens Telenor stanset over 30 millioner svindelforsøk i løpet av fjoråret.

Til tross for at telefonoperatørene legger ned en stor innsats for å hindre svindelforsøk, er det fortsatt flere hundre tusen samtaler som går gjennom. Ifølge Øivind Kristiansen, svindelekspert hos Telia Norge, kan naivitet være en av årsakene til at nordmenn blir svindlet både flittigere og med høyere beløp sammenlignet med våre naboland.

– Svindlerne leter hele tiden etter nye muligheter for å lure folk, og vi ber folk passe på og ikke være naive. Selv om vi lever i et tillitsbasert samfunn, er det viktig å være litt mistenksom i blant, sa Øivind Kristiansen i forbindelse med rapporten.

Flere utsettes for wangiri-svindel

En stor andel av svindelforsøkene stammer fra den såkalte «wangiri»-metoden. Den kjennetegnes ved at mobilen ringes én gang, gjerne fra et utenlandsk nummer, før anropet avsluttes. Målet er å vekke nysgjerrigheten slik at du ringer tilbake. Da kommer du til et internasjonalt høytakstnummer som tapper deg for store summer per minutt.

– I disse tilfellene er det altså ikke farlig å ta telefonen, om du i hele tatt rekker den. Det er først om du ringer opp igjen at pengene begynner å fly, sier senior sikkerhetsrådgiver Thorbjørn Busch til Telenor. Han opplever at flere blir nysgjerrige på hvem som har ringt, og derfor ringer opp igjen.

For noen kan det kanskje virke som en selvfølge at man ikke burde ringe tilbake til et tapt anrop fra et utenlandsk nummer. Tall fra Telenor viser derimot at 7-8 prosent av de som får et wangiri-anrop ringer tilbake.

– Holder linjen i opptil flere timer

Jo lenger man holder linjen, desto mer penger taper ofrene. De kriminelle bakmennene forsøker derfor å holde anropet gående så lenge som overhodet mulig ved å opplyse om at tjenesten er helt gratis. Telefonregningen i etterkant vil derimot vise noe helt annet.

Selv om de fleste forstår raskt at de befinner seg midt i en svindel, gjelder ikke dette alle. Endre Grande Syvertsen, senior produktansvarlig for svindeldeteksjon i Telenor, forteller at det tar lang tid for enkelte før de forstår alvoret i situasjonen.

– Vi har dessverre enkelte tilfeller der noen tålmodig holder linjen i opptil flere timer. I dag har absolutt alle en mobiltelefon, og dessverre lar noen av disse seg lett lure. Dette vet de kriminelle å utnytte, og med flere hundre tusen automatiserte svindelanrop vil de alltid treffe på noen som går på limpinnen.

Utenlandske anrop med proffe norske medhjelpere

Til tross for alle redskapene som blir brukt for å stanse svindelforsøk, vil vi neppe bli kvitt dem med det første. Ifølge Busch vil dette kreve globale reguleringer og datautveksling på et nivå som ikke er realistisk å få til.

– Kampen mot telesvindlerne kommer til å være en katt og mus-kamp der teleoperatørene stadig utvikler nye redskaper for å stanse svindel, mens svindlerne utvikler nye metoder for å unngå verktøyene, sier han til digi.no.

Telenor-sjef Sigve Brekke oppfordrer nordmenn til å la være å ta telefonen med mindre man ikke forventer et anrop fra utlandet. Han forteller til DNB at utenlandske svindlere har fått proffe norske medhjelpere med på laget. Man skal derfor ikke bli overrasket dersom det ringes fra et pakistansk nummer og stemmen bak snakker flytende norsk.

– En utfordring i dag er at svindleren nå prater perfekt norsk og lager falske nettsteder med så godt norsk språk og topp design, at det er veldig mye lettere å la seg lure, forteller Telenor-sjefen.

Telefon fra utlandet? Topp 10 land som forsøker å ringe nordmenn

At vi nevnte Pakistan tidligere er langt fra tilfeldig. Kvartalsrapporten til Telia viser nemlig at hvis du mottar en telefon fra utlandet, er det store sjanser for at svindleren sitter i dette landet. I listen under ser du hvilke land det ringes mest fra:

1. Pakistan: 48 prosent
2. Afghanistan: 18 prosent
3. USA: 15 prosent
4. Syria: 7 prosent
5. Singapore: 3 prosent
6. Canada: 2 prosent
7. Australia: 2 prosent
8. Somalia: 2 prosent
9. Tajikistan: 1 prosent
10. Senegal: 1 prosent

44 % er usikre på om de vil oppdage svindelforsøk

Flere eksperter nevner nordmenns naivitet som en mulig årsak til at vi blir svindlet så ofte. I fjor utførte IT-sikkerhetskonsernet KnowBe4 en spørreundersøkelse i Norge, USA, Storbritannia, Tyskland, Nederland og Sør-Afrika.

Undersøkelsen, som inkluderte 1000 respondenter fra hvert land, viser at nordmenn ligger dårligst an til å gjenkjenne mulige svindelforsøk. Et av spørsmålene i undersøkelsen var hvor sikker man er på å oppdage svindel på SMS, telefon eller meldinger via sosiale medier.

Her skilte Norge seg i stor grad ut. På tvers av landene svarte rundt 80 prosent at de var ganske eller veldig sikre på at de ville oppdage et svindelforsøk. De norske deltakerne var på sin side kun 56 prosent sikre på at de ville oppdage slik svindel, der hele 44 prosent svarte at de var usikre.

– I de andre landene er folk betydelig mer sikre enn nordmenn på at de vil oppdage slike svindelforsøk. Både SMS, telefonanrop og sosiale medier brukes flittig av svindlere, så det er viktig å være kritisk også når du blir kontaktet i disse kanalene, sier sikkerhetsekspert Jelle Wieringa i KnowBe4 i en pressemelding.

Tips for å unngå svindel ved telefon fra utlandet

Svindlere er her for å bli, og ringer de rett person kan de tjene en god timelønn. Her er noen tips til hvordan du unngår å bli utsatt for svindel ved telefon fra utlandet:

• Ikke ring tilbake hvis du ser et tapt anrop fra et utenlandsk nummer.
• Oppgi aldri sensitiv informasjon over linjen, som f.eks. BankID.
• Vær kritisk. Ingen profesjonelle aktører vil spørre etter personlige opplysninger
• La være å ta telefonen med mindre du ikke forventer et anrop fra utlandet.
• Last ned Nummersøk Norge-appen og få beskjed om at anropet er trygt å ta mens det ringer.
• Spør om hjelp eller råd dersom du er usikker.
• Spre kunnskap for å redusere at andre går i svindelfellen.