De fleste av oss har nok opplevd det før. Telefonen ringer, du svarer, men hører ingenting på den andre siden av linjen. Det legges på, og kanskje velger du å ringe opp igjen. Noe så enkelt som dette eksempelet kan være et forsøk på svindel.

Wangiri og spoofing er navnet på to av de mest vanlige formene for telefonsvindel.

Lurer til seg sensitiv informasjon

Wangiri går ut på at svindlerne bare ringer i noen sekunder, for så å legge på. Deretter vil det koste deg dyrt om du forsøker å ringe dem opp igjen. Spoofing vil si at svindlerne kaprer et annet nummer og maskerer seg bak dette. Dette kan være et norsk nummer som tilhører en organisasjon eller en privatperson sitt telefonnummer.

– Våre tall viser at svindlerne fortsatt er svært aktive, og spesielt wangiri er en høyst aktuell svindelmetode. En tommelfingerregel er at man ikke ringer tilbake til et ukjent nummer, særlig ikke hvis det er utenlandsk. Økningen i wangiri siste kvartal kommer nesten utelukkende fra Sri Lanka, og vi blokkerte over fire millioner samtaler herfra i april, mai og juni, sier Øivind Kristiansen som er svindel ekspert i Telia.

Å ta telefoner er i seg selv sjeldent den største risikoen. Men det åpner for en kanal hvor svindlerne kan bruke sosial manipulasjon og lure til seg sensitiv informasjon.

Et klassisk eksempel på dette er den velkjente Olga-svindelen. Svindlerne kontakter typisk eldre kvinner, utgir seg for å være en fra banken og forsøker å lure til seg kontoopplysninger og passord fra kvinnene.

Telefonsvindel har blitt et samfunnsproblem

I 2022 ble det satt en ny rekord i antall anmeldelser i forbindelse med svindel. Hele 23 100 anmeldelser, som er en økning på 20 prosent sammenlignet med året før. I tillegg må vi regne med at det er et stort mørketall.

– Det er nå så mange bedragerier at det har blitt et samfunnsproblem, sier statsadvokat Anne Glede Allum i Økokrim.

Det kan i enkelte tilfeller være snakk om millionbeløp, bare på en enkelt sak. Det største tapet så langt i 2023 ligger på ca. 6 millioner kroner.

Konsekvensene av å bli utsatt for svindel kan med andre ord være ekstremt store. Ikke bare fordi vi taper økonomisk, men den psykiske påkjenningen kan også være påfallende i flere år. Det blir vanskeligere å stole på hverandre og man må til enhver tid være på vakt.

– En kjempe vanlig følelse å sitte igjen med etter å ha blitt utsatt for svindel er skam. Hva kommer andre til å tenke om meg? Hvordan kunne dette skje med meg? Hvordan kunne jeg la meg lure? Dette er spørsmål en del sitter igjen med, sier Ida-Kristin Larsen, rådgiver i Sparebank1 Nord-Norge.

Utgir seg fra å være i fra utenlandsk politi

Nylig har politiet advart mot svindlere som ringer fra et norsk nummer og utgir seg for å være fra utenlandsk politi, og forsøker å lure mottakeren til å tro at de er etterlyst i utlandet. Dette er et perfekt eksempel på hvordan svindlerne forsøker å spille på følelsene våre, i dette tilfellet frykt.

Med dette kommer Politiet med en klar oppfordring:

– Dette er et forsøk på svindel. Ikke gå videre med samtalen. Ikke oppgi personlige opplysninger, skriver de.

Dette er bare en av mange utspekulerte metoder svindlerne forsøker i håp om å skaffe personlig informasjon fra tilfeldige ofre. Det er også rapportert tilfeller der ofre blir oppringt fra det norske nummer tilhørende politiet, og der det er norske stemmer på andre siden av linjen - noe som naturlig nok virker veldig overbevisende.

Solgunn Eide ble kontaktet av en “politibetjent” som forklarte at hun hadde blitt forsøkt svindlet. Hun skjønte etterhvert at noe ikke stemte og la på da vedkommende ba om personnummeret hennes.

– Politiet bør jo være dem vi kan stole mest på. Man får en viss angst for veldig mye når slikt skjer, og man blir utrygg på alt og alle. Man mister tilliten til at noe er sikkert, sier Solgunn i etterkant av hendelsen.

Telefonsvindlere misbruker privatpersoner sine telefonnumre

Et annet stadig økende problem er at også privatpersoner får misbrukt telefonnumrene sine. Ifølge Telenor klarer svindlerne da å kapre telefonnummeret ved hjelp av programvare, og bruker det til å ringe ut med, da det virker mer troverdig. Dette er et tilfelle av svindelmetoden spoofing.

En av de som har vært så uheldig å bli utsatt for dette er Anne-Lin Alsaker. Mange ringer henne og forteller at de har et tapt anrop fra hennes telefonnummer. Oppringingen er det ikke hun som står bak, det er nemlig svindlere.

– Det er grådig irriterende. Det skjer stadig vekk, og jeg kjenner ingen andre som opplever dette så mye som jeg gjør, sier hun.

Det rapporteres stadig flere og flere med samme problem. Skulle man oppleve dette selv er det viktig å ta kontakt med telefonleverandør for å gjøre tiltak som kan begrense at svindlerne kan misbruke nummeret ditt. Det er riktignok ikke alle som er like uheldige som Anne-Lin:

– I motsetning til tidligere, ser vi at “spooferne” bare misbruker numrene noen få ganger før de bytter. Dette gjør de for ikke å bli fanget opp av filtre og rutiner i nettene som blir bedre og bedre, forklarer seniorrådgiver Johannes Myhre Vallesverd i Nkom.

Se opp for teknisk støtte-svindel på telefon

Såkalt teknisk støtte-svindel er en av mange former for manipulasjon der svindlerne kontakter deg direkte på telefon, og utgir seg for å være representanter fra et kjent teknologifirma, som Microsoft.

Gjennom telefonsamtalen vil svindleren praktisk talt forsøke å lure deg til å betale for å løse et ikke-eksisterende problem.

Dette gjøres på den måten at du må enten betale for en løsning, eller du får beskjed om å installere en programvare for å løse “problemet”. Denne programvaren kan i verste fall stjele informasjon, opprette løsepengevirus eller installere skadelig data.

Med mindre du ber om støtte, vil de ekte teknologiselskapene neppe ringe og spørre om du trenger støtte. Dette er en fin huskeregel å ha i bakhodet. 

“Deepfake” svindel: - Kunstig intelligens åpner opp for nye muligheter

I takt med et stadig mer og mer moderne samfunn utviklet av teknologi må vi også dessverre forvente at svindlerne også benytter stadig mer avanserte metoder.

En av de nyeste påfunnene kalles “Deepfake”-svindel og går ut på at man blir ringt opp av en stemme som høres kjent ut, som for eksempel et familiemedlem eller en nær venn. Ved hjelp av noen få, enkle lydklipp kan svindlerne få det til å høres ut som du snakker med noen du stoler på.

Videre kan svindlerne bruke tilliten du har til dette mennesket, for å hente ut informasjon eller be om penger. Vi har ikke sett så mange tilfeller av denne typen svindel i Norge enda, men det er all grunn til å tro at det vil bli mer utbredt i fremtiden.

– Norge er et samfunn preget av høy tillit, derfor kan det være enklere å få folk på kroken enn i en del andre land. Vi tror at økt kunnskap er en viktig nøkkel for å unngå at flere blir svindlet, sier Bjørn Taale Sandberg, som er strategidirektør for Telenors virksomhet i Finland.

Dette gjør du dersom du mistenker pågående telefonsvindel

For å beskytte deg mot telefonsvindel, er det viktig å være skeptisk ovenfor ukjente telefonsamtaler. Ikke gi ut personlig eller økonomisk informasjon over telefonen, og dobbeltsjekk alltid informasjonen du mottar før du gjør noen videre handling.

Får du en mistenkelig telefonsamtale som kan være svindel? Ikke ta telefonen, og om du allerede har gjort det, legg på så fort som mulig.

Hvis du er usikker, burde du kontakte den aktuelle organisasjonen eller selskapet direkte ved å bruke kontaktinformasjonen du finner på deres hjemmesider.

Ved hjelp av Nummersøk Norge kan du få informasjon om numrene som kontakter deg og via vår app kan du enkelt få oppslag når det ringer, slik at du til enhver tid vet hvem som forsøker å kontakte deg. I tillegg får du automatisk blokkering mot de anropene som klassifiseres som spam i vår telefonkatalogen!

Jeg er blitt utsatt for telefonsvindel, hva nå?

Hvis du mistenker du allerede har blitt utsatt for telefonsvindel er det viktig å ta affære så fort som mulig.

• Har du gitt bort bankopplysninger skal du kontakte banken din umiddelbart.
• Har du oppgitt andre sensitive opplysninger kan man også sørge for sperre av kredittsjekk. På denne måten minimerer du risikoen for at svindlerne kan kjøpe noe, ta opp lån eller opprette abonnementer i ditt navn.

Dersom nummeret ditt blir brukt i forbindelse med svindel, ta kontakt med telefonoperatør.